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    常见问题

    库存问题 2021-04-23

    店铺里所有商品均为现货实际库存,能拍下即代表库存有货,您可以直接拍下,也可联系客服确认。

    如遇特殊情况缺货,我们客服会及时与您联络,并协商解决。


    收货确认 2021-04-23

    快递送货上门后,请您务必当面确认外包装箱是否破损,如破损情况影响到箱内货品,请您当场办理整单商品的拒收。

    收到货后,请第一时间对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损等情况,请与德懋恭客服人员联系。

    我司允许客户开箱验货,开箱验货的标准是:允许客户打开邮寄箱子核实商品,不允许打开商品内包装查看。商品内装一经打开,除质量问题外,其余均视为签收,不可再办理退货服务。


    关于发货 2021-04-23

    每日17:00点之前的订单,当天发货;17:00点后的订单会尽量安排发出,赶不及则延至次日处理。周六、周日及国定节假日顺延至工作日发货。部分节假日因订单量较大或快递爆仓,我们一般会在2-3天内安排发货完毕,请您理解。


    另因快递公司非我司经营,所以我们只能承诺发货时间,无法对到货时间做出任何承诺。

    客服只能以经验提供大致的到货时间,仅供客户参考!不能作为退货退款依据。


    我们默认快递为百世汇通。特殊情况,您也可以选择其他物流,具体运费请咨询我们的客服。


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